Politica de confidenţialitate
Acest document intrÄ în vigoare la 25 mai 2018. Versiunea anterioarÄ a politicii de confidenÈialitate poate fi gÄsitÄ aici.
Senetic Distribution SRL, proprietarul magazinului online Senetic.ro, depune toate eforturile pentru a proteja confidenÈialitatea utilizatorilor sÄi prin intermediul site-ului sÄu web. Pentru a pune în aplicare principiul prelucrÄrii legitime, fiabile Èi transparente a datelor cu caracter personal obÈinute de magazinul online, a fost adoptat un document intitulat Politica de confidenÈialitate.
1. Termenii utilizaÈi în politica de confidenÈialitate înseamnÄ:
Senetic Distribution SRL, Senetic.ro, noi, Senetic Distribution SRL, cu sediul în România, Calea Rahovei nr. 266-268, corp 60, etaj 2, Axele A-B, Stalpii 41/2 - 5, camera 32D, sector 5, Bucuresti, România.
Client - consumator sau antreprenor care a plasat sau intenÈioneazÄ sÄ trimitÄ o comandÄ sau utilizeazÄ alte servicii ale Magazinului Online (denumit Èi "cumpÄrÄtor").
Consumator - persoanÄ fizicÄ ce desfÄÈoarÄ o activitate juridicÄ care nu are legÄturÄ directÄ cu activitatea sa profesionalÄ sau cu activitatea sa profesionalÄ.
Antreprenor - o persoanÄ fizicÄ, o persoanÄ juridicÄ sau o unitate organizaÈionalÄ, care prin lege are o capacitate juridicÄ, activitÄÈi în scopuri direct legate de activitatea sau activitatea profesionalÄ întreprindere.
Cont de client (cont) - o subpagina a magazinului, în cazul în care clientul poate, printre altele, gestiona datele cu caracter personal, sa primeasca notificÄri despre schimbare în starea comenzii Èi controlului Èi sÄ gestioneze starea comenzilor plasate
Online Shop Senetic.ro (denumit în continuare „Shop“ sau „Magazin online“) - un serviciu de internet disponibil la http://www.senetic.ro, prin care prestatorul de servicii presteazÄ serviciile specificate în Termenii Èi condiÈiile iar Clientul poate plasa Comenzi.
Termeni Èi condiÈii - Termeni Èi condiÈii de vânzare prin intermediul comunicÄrii la distanÈÄ Èi furnizarea de servicii prin mijloace electronice de la magazinul online Senetic.ro.
Bunuri - un element mobil care face obiectul unui contract de vânzare (de exemplu, o licenÈÄ)
Servicii - comandÄ, comandÄ de licenÈÄ sau cerere de ofertÄ, precum Èi alte servicii oferite de Magazin.
Comanda - DeclaraÈia Clientului de voinÈÄ constituie o ofertÄ de a încheia un contract de vânzare cu Senetic Distribution SRL, cu scopul direct de a încheia un contract de vânzare prin intermediul DistanÈa Shop Online specificând tipul Èi numÄrul de bunuri care face obiectul contractului de vânzare.
Comanda pentru o licenta - declaraÈia Clientului de voinÈÄ constituie o ofertÄ de a încheia un contract cu Senetic Distribution SRL pentru o licenÈÄ de software, care vizeazÄ în mod direct de a încheia un contract la distanÈÄ de vânzare (vânzarea de licenÈe) prin intermediul Shop Online, specificând tipul Èi numÄrul de software pentru utilizare din care licenÈa este vândutÄ.
Cerere de oferta- depusÄ de Client prin intermediul formularului disponibil în oferta Shop care sÄ specifice produsul sau software-ul care este obiectul cererii de oferta, precum Èi datele de client necesare pentru a fi contactat, indicate în formular.
GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679 a Parlamentului European Èi a Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecÈia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal Èi libera circulaÈie a acestor date Èi de abrogare a Directivei 95/46 / CE (Regulamentul general privind protecÈia datelor).
SetÄri (confidenÈialitate) - funcÈionalitatea Contului care permite serviciilor selectate sÄ gestioneze corect aceste servicii, inclusiv protecÈia independentÄ a confidenÈialitÄÈii Èi confidenÈialitÄÈii acestora.
Utilizator - înseamnÄ o entitate pentru care serviciile pot fi furnizate electronic sau cu care poate fi încheiat un Contract de furnizare a serviciilor electronice în conformitate cu Termenii Èi condiÈiile Èi cu legea.
2. Cine este controlorul de date?
Controlorul datelor dvs. personale în legÄturÄ cu utilizarea serviciilor de magazin online este compania Senetic Distribution SRL cu sediul în România, Calea Rahovei nr. 266-268, corp 60, etaj 3, Axele B1/2-D, Stalpii 11-12, camera 10A, sector 5, Bucuresti, România, CUI: RO 35620943, J: 40/1860/2016.
ContactaÈi-ne dacÄ aveÈi întrebÄri cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale Èi a drepturilor dvs. ÎntrebÄrile referitoare la protecÈia vieÈii private ar trebui trimise la urmÄtoarea adresÄ de e-mail: [email protected]
3. Ce date personale procesÄm, în ce scopuri Èi pe ce bazÄ juridicÄ?
DatoritÄ faptului cÄ oferim servicii variate cumpÄrÄtorilor noÈtri online, procesÄm datele dvs. personale în diverse scopuri, în scopuri diferite Èi pe o bazÄ juridicÄ diferitÄ stabilitÄ în GDPR. Pentru a vÄ furniza cele mai transparente informaÈii, am grupat informaÈiile fÄcând referire la scopul prelucrÄrii datelor dvs. personale.
3.1. Crearea unui cont Èi autentificarea utilizatorului în magazinul online
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, procesÄm datele personale furnizate de dvs. în formularul de înregistrare la magazinul online, adicÄ numele dvs., numÄrul de telefon, datele de contact, adresa de e-mail Èi parola setatÄ.
ClienÈii pot trimite o aÈa-zisÄ solicitare de ofertÄ pentru a obÈine informaÈii despre disponibilitatea, preÈul Èi caracteristicile unui produs. Pentru a utiliza aceastÄ funcÈie, vi se va solicita sÄ vÄ furnizaÈi numele, numÄrul de telefon, adresa de e-mail Èi numele companiei. De fiecare datÄ când ne contactaÈi prin telefon sau e-mail, vom folosi informaÈiile pe care le furnizaÈi pentru a rÄspunde la întrebarea dvs.
De asemenea, clienÈii pot plasa comenzi pentru produsele selectate. În cazul plasÄrii unei comenzi pentru aceste produse, Clientul va trebui sÄ furnizeze datele necesare pentru contractul de cumpÄrare Èi vânzare.
Temei juridic. Necesitatea executÄrii contractului de prestare a serviciului de cont (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR).
3.2. Servicii care nu necesitÄ crearea unui cont
Tipuri de servicii. Noi procesam datele personale pentru a furniza servicii care nu necesita crearea unui Cont, cum ar fi:
• trimiterea de e-mailuri cu informaÈii de marketing Èi comerciale,
• afiÈarea anunÈurilor.
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, vom procesa datele dvs. personale referitoare la activitatea dvs. din Magazin, care este: date despre produsele vizualizate Èi alte pagini din magazin, precum Èi date despre sesiunea dvs., dispozitivul Èi sistemul dvs. de operare, browserul, locaÈia Èi codul unic.
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (b) al GDPR), constând în facilitarea utilizÄrii serviciilor în mod electronic Èi îmbunÄtÄÈirea funcÈionalitÄÈii acestor servicii
3.3. Servicii Èi funcÈionalitÄÈi care necesitÄ crearea unui Cont
Tipuri de servicii Èi funcÈionalitÄÈi. Datele dvs. personale sunt procesate pentru a furniza servicii care necesitÄ crearea unui cont, cum ar fi executarea unei comenzi.
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, procesÄm datele personale furnizate în formularul de înregistrare online Èi datele despre activitatea dvs. din magazinul online, care sunt: date despre produse Èi alte pagini din magazin, precum Èi date despre sesiunea dvs., dispozitivul Èi sistemul dvs. de operare, browser, locaÈie Èi ID unic.
Furnizarea unor date este o condiÈie prealabilÄ pentru utilizarea serviciilor Èi funcÈiilor individuale ale contului (date obligatorii). Sistemul nostru marcheazÄ automat datele.
Ca urmare a faptului cÄ nu furnizÄm aceste date, nu vom putea oferi anumite servicii Èi funcÈionalitÄÈi ale contului. Pe lângÄ datele marcate ca fiind obligatorii, furnizarea altor date personale este voluntarÄ
Temei juridic. Necesitatea de a executa contractul de prestÄri de servicii, în conformitate cu Termenii Èi condiÈiile (art. 6 (1) (b) din GDPR) Èi interesul nostru legitim (art. 6 (1) litera (f) din GDPR), care constÄ în facilitarea utilizarea serviciilor furnizate pe cale electronicÄ Èi îmbunÄtÄÈirea funcÈionalitÄÈii acestor servicii.
3.4. Statistici privind utilizarea funcÈiilor individuale ale Magazinului, facilitarea utilizÄrii site-urilor Web ale Magazinului Èi asigurarea securitÄÈii IT a Magazinului
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, vom prelucra datele cu caracter personal referitoare la activitÄÈile dumneavoastrÄ în magazin, cum ar fi: site-urile vizitate Èi subpaginile Shop Èi cantitatea de timp petrecut pe fiecare dintre ele, precum Èi date privind istoricul cÄutÄrilor, adresa IP, locaÈie , ID dispozitiv Èi browser Èi date de sistem de operare.
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (f) al GDPR), constând în facilitarea utilizÄrii electronice a serviciilor Èi îmbunÄtÄÈirea funcÈionalitÄÈii acestor servicii.
3.5. Stabilirea, urmÄrirea Èi executarea revendicÄrilor
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, putem prelucra unele dintre datele personale furnizate în cont, cum ar fi: numele, prenumele, adresa de domiciliu, date privind utilizarea serviciilor noastre, în cazul în care cererile rezultÄ din modul în care utilizaÈi serviciile noastre, alte date necesare pentru a dovedi existenÈa unei creanÈe, inclusiv amploarea prejudiciului suferit.
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (f) din GDPR), constând în stabilirea, urmÄrirea Èi executarea revendicÄrilor Èi creanÈelor în procedurile în faÈa instanÈelor judecÄtoreÈti Èi a altor autoritÄÈi ale statului.
3.6. Gestionarea reclamaÈiilor Èi a cererilor, rÄspunzând la întrebÄri
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, putem prelucra unele dintre datele personale furnizate în cont, precum Èi date privind utilizarea serviciilor noastre, care sunt motivul pentru plângere sau solicitare Èi datele conÈinute în documentele anexate la plângere sau cerere.
Temei juridic. Interesul nostru legitim (art. 6 (1) litera (f) din GDPR), care constÄ în îmbunÄtÄÈirea funcÈionalitÄÈii serviciilor furnizate pe cale electronicÄ Èi construirea pozitivA, pe baza relaÈiilor de fiabilitate Èi loialitate cu clientul.
3.7. Sondaj privind satisfacÈia clientului
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, procesÄm datele dvs. personale, inclusiv datele necesare procesÄrii comenzii, precum Èi rÄspunsurile la întrebÄrile pe care le-am pregÄtit, incluse în anchetele Èi formularele utilizate în studiul de satisfacÈie
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (f) din GDPR), constând în îmbunÄtÄÈirea funcÈionalitÄÈii serviciilor furnizate pe cale electronicÄ Èi a satisfacerii serviciilor pe care le furnizÄm.
4. Cum ne potrivim interesele Èi preferinÈele?
Magazinul nostru online are scopul de a vÄ potrivi mesajele dvs. de marketing cu interesele Èi preferinÈele dvs. Pentru a furniza cele mai transparente informaÈii, mai jos vom descrie rolul profilÄrii.
4.1. Produse recomandate
Tip de servicii. Produsele recomandate sunt prezentate în magazin înainte Èi dupÄ conectare, precum Èi sub formÄ de mesaje de marketing Èi trimise la adresa de e-mail furnizatÄ.
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, procesÄm datele personale furnizate în timpul creÄrii Contului Èi datele referitoare la executarea comenzilor, precum Èi datele privind activitatea din Magazin, înregistrate Èi stocate prin cookie-uri.
Profilat. Pe baza datelor obÈinute în acest mod, vÄ vom selecta Èi vÄ vom prezenta cele mai adecvate mesaje de marketing.
BalanÈa intereselor. DupÄ luarea în considerare interesul nostru Èi interesele voastre, drepturile Èi libertÄÈile, noi credem cÄ prezentarea de produse Èi servicii recomandate, combinate cu profile nu vor interfera excesiv cu intimitatea sau nu vor fi excesiv de împovÄrÄtoare. În timp ce luÄm în considerare interesele, drepturile Èi libertÄÈile, am Èinut cont de urmÄtoarele circumstanÈe:
a. Produsele Èi serviciile noastre sunt uÈor accesibile prin oferta noastrÄ de produse Èi servicii, prin prezentarea produselor care vÄ intereseazÄ. Acest lucru ne permite sÄ presupunem cÄ prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul recomandÄrii produselor Èi serviciilor este în concordanÈÄ cu aÈteptÄrile dvs. rezonabile;
b. prezentarea de produse Èi servicii recomandate, precum Èi alte mijloace de comunicare de marketing, Èi le trimite la adresa de e-mail, este în concordanÈÄ cu aÈteptÄrile dumneavoastrÄ rezonabile, aÈa cum v-aÈi exprimat dorinÈa de a primi astfel de comunicÄri în temeiul dispoziÈiilor privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice;
c. utilizÄm numai date despre activitÄÈile dvs. în Magazin. Suntem interesaÈi de ce produse Èi servicii pe care le cÄutaÈi, care oferÄ interes pentru dvs. Èi nu ceea ce faceÈi pe alte site-uri web;
d. vÄ respectÄm voinÈa Èi facilitaÈi executarea drepturilor. În acest scop, vom oferi posibilitatea de a se retrage cu uÈurinÈÄ consimte pentru a primi oferte recomandate în formÄ de notificÄri într-o aplicaÈie mobilÄ, într-un browser web Èi în mesajele de e-mail în (fila SetÄri (ConfidenÈialitate)) SetÄrile contului sau în setÄrile browser-ului .
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (f) al GDPR), care constÄ în recomandarea ofertelor care se potrivesc preferinÈelor Èi intereselor dumneavoastrÄ.
4.2. Marketingul produselor Èi serviciilor noastre Èi al clienÈilor noÈtri
Domeniul de aplicare al datelor. În acest scop, procesÄm datele dvs. personale atunci când creaÈi un cont, plasând o comandÄ Èi date referitoare la activitatea dvs. în Magazin, înregistrate Èi stocate prin cookie-uri. Datele de activitate se referÄ în special la date cum ar fi: istoricul cÄutÄrilor, clicurile din magazin, vizitele la paginile principale ale magazinului Èi subpaginile acestora, datele de conectare Èi înregistrare, datele privind utilizarea serviciilor specifice din magazin, istoricul Èi activitatea la comunicarea prin e-mail.
Profilat. Folosim datele de mai sus pentru a corespunde informaÈiilor de marketing despre produsele Èi serviciile noastre Èi despre clienÈii noÈtri care ar putea fi de interes pentru dvs.
Remarketing. Pentru a vÄ contacta prin mesajele de marketing din afara Magazinului, folosim serviciile furnizorilor externi. Aceste servicii constau în afiÈarea mesajelor noastre de marketing pe alte site-uri decât Magazinul. În acest scop, furnizorii externi de servicii instaleazÄ, de exemplu, un cod sau pixel adecvat pentru a descÄrca informaÈii despre activitatea dvs. în Magazin. Detaliile sunt descrise în Politica cookie-urilor.
Temei juridic. Interesul nostru legitim (articolul 6 (1) (f) al GDPR), constând în comercializarea produselor Èi serviciilor noastre, precum Èi a produselor Èi serviciilor
BalanÈa intereselor. Având în vedere interesul dvs., interesele, drepturile Èi libertÄÈile dvs., am concluzionat cÄ marketingul combinat cu profilarea nu va interfera excesiv cu intimitatea dvs. sau nu va fi excesiv de împovÄrÄtoare. În timp ce luÄm în considerare interesele, drepturile Èi libertÄÈile, am Èinut cont de urmÄtoarele:
a. v-aÈi exprimat dorinÈa de a primi mesaje de marketing la adresa de e-mail furnizatÄ Èi, prin urmare, am presupus cÄ vÄ puteÈi aÈtepta în mod rezonabil sÄ trimitem astfel de mesaje;
b. utilizÄm numai date despre activitatea dvs. din Magazin. Suntem interesaÈi de produsele Èi serviciile pe care le cÄutaÈi Èi care au fost interesante, Èi nu de ceea ce faceÈi pe alte site-uri web;
c. vÄ respectÄm voinÈa Èi facilitaÈi executarea drepturilor. În acest scop, oferim opÈiunea de a retrage cu uÈurinÈÄ permisiunile de primire a e-mailurilor în fila SetÄri cont (SetÄri) sau în setÄrile browserului.
5. Cu cine împÄrtÄÈim datele dvs. personale?
Bazele noastre de date sunt protejate de terÈi. Datele colectate în timpul înregistrÄrii sau achiziÈionÄrii sunt folosite pentru a executa corect comenzile, precum Èi pentru a urmÄri starea comenzii Èi a le modifica la solicitarea clientului înainte de a fi trimise.
Pentru a executa contractul, magazinul Senetic.ro online poate sÄ vÄ împÄrtÄÈeascÄ datele colectate de la dvs. cu entitÄÈi precum:
5.1. Furnizori de servicii
Datele dvs. personale sunt transferate furnizorilor de servicii pe care le folosim pentru a rula serviciul. Furnizorii de servicii cÄrora le transfera datele cu caracter personal, în funcÈie de acordurile contractuale Èi circumstanÈele, sunt fie supuse instrucÈiunilor noastre cu privire la scopurile Èi metodele de prelucrare a datelor (procesoare) sau în mod independent, determinÄ scopurile Èi metodele de prelucrare a datelor ( controlori). VeÈi gÄsi o listÄ a furnizorilor pe care îi folosim aici. Lista este actualizatÄ în mod regulat.
Procesoare de date. Folosim furnizori care proceseazÄ datele dvs. personale numai pe baza instrucÈiunilor noastre. Ele ne oferÄ un serviciu nor de gÄzduire, ne oferÄ cu sisteme de marketing online, sisteme pentru a afiÈa notificÄri push web, trimite mesaje de e-mail, analiza traficul pe site-ul, analiza eficienÈa campaniilor de marketing, Èi sÄ sprijine punerea în aplicare a funcÈionalitÄÈilor specifice contului.
Controlori. UtilizÄm furnizori care nu acÈioneazÄ exclusiv pe baza instrucÈiunilor noastre Èi stabilesc obiective Èi metode de folosire personalÄ a datelor dvs. personale. FurnizeazÄ servicii pentru campanii de remarketing Èi efectueazÄ sondaje statistice.
"LocaÈie. Furnizorii noÈtri se aflÄ în principal în Polonia Èi în alte ÈÄri din SpaÈiul Economic European (SEE), de ex. în Irlanda. Unii dintre furnizorii noÈtri au sediul în afara SEE. DatoritÄ transferului datelor dvs. în afara SEE, am depus eforturi pentru a ne asigura cÄ furnizorii noÈtri garanteazÄ un nivel ridicat de protecÈie a datelor cu caracter personal. Aceste garanÈii rezultÄ, în special, de obligaÈia de a aplica clauzele contractuale standard, adoptate de Comisie (UE) sau participarea la programul Shield de confidenÈialitate instituit prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2016/1250 din 12 iulie 2016 privind caracterul adecvat al protecÈiei oferite de UE-SUA Privacy Shield.
AveÈi dreptul sÄ solicitaÈi o copie a clauzelor contractuale standard prin trimiterea unei cereri în modul indicat la punctul 2 din Politica de confidenÈialitate."
5.2. AutoritÄÈile statului
Datele dvs. personale pot fi disponibile autoritÄÈilor de stat autorizate.
6. Cât timp stocÄm datele dvs. personale?
Datele dumneavoastrÄ personale sunt stocate pentru perioada de a avea un cont în magazinul on-line Senetic.ro în scopul furnizÄrii serviciului de cont Èi funcÈionalitÄÈile conexe Èi alte servicii, în conformitate cu Termenii Èi condiÈiile, precum Èi în scopuri de marketing. DupÄ Ètergerea contului dvs., datele vor fi anonimizate, cu excepÈia urmÄtoarelor date: numele, adresa de e-mail, istoricul comenzilor Èi informaÈiile despre aprobÄrile date (vom stoca aceste date pentru o perioadÄ de 3 ani de la Ètergerea contului în scopul tratarea reclamaÈiilor Èi a reclamaÈiilor legate de utilizarea serviciilor noastre).
Datele dvs. personale referitoare la executarea comenzilor Èi a comenzilor de licenÈe din magazinul nostru sunt stocate pentru perioada cerutÄ de prevederi separate ale legii, de ex. legea fiscalÄ. La sfârÈitul acestei perioade, datele dvs. vor fi anonime.
StocÄm datele personale colectate prin cookie-uri pentru perioada corespunzÄtoare ciclului de viaÈÄ al cookie-urilor stocate pe dispozitivele Utilizatorilor. Detalii despre modul în care folosim modulele cookie sunt descrise în Politica de cookie-uri.
7. Ce drepturi aveÈi în ceea ce priveÈte prelucrarea datelor cu caracter personal?
Ne asigurÄm executarea drepturilor dvs. indicate mai jos, contactând-ne prin e-mail: [email protected]. În plus, puteÈi efectua modificÄrile selectate în setÄrile Contului din fila SetÄri dupÄ ce v-aÈi conectat la Magazin
7.1. Dreptul de a retrage consimÈÄmântul.
În conformitate cu articolul 7 alineatul (3) din GDPR, aveÈi dreptul de a retrage orice consimÈÄmânt acordat în momentul înregistrÄrii în Magazin, precum Èi în timpul utilizÄrii anumitor servicii Èi funcÈionalitÄÈi oferite în Magazin. Retragerea consimÈÄmântului intrÄ în vigoare din momentul retragerii consimÈÄmântului. Retragerea consimÈÄmântului nu va afecta procesarea legalÄ efectuatÄ de noi înainte de retragere.
Retragerea consimÈÄmântului nu va avea consecinÈe negative asupra dvs. Cu toate acestea, vÄ poate împiedica sÄ continuaÈi sÄ utilizaÈi servicii sau funcÈionalitÄÈi pe care le-am putea furniza din punct de vedere legal doar cu acordul dvs.
7.2. Dreptul de a se opune utilizÄrii datelor cu caracter personal
Conform art. 21 al GDPR, aveÈi dreptul sÄ faceÈi obiecÈii cu privire la utilizarea datelor personale, inclusiv a profilului, dacÄ le procesÄm în interes legitim, de ex. în legÄturÄ cu utilizarea produselor Èi serviciilor recomandate, marketingul produselor Èi serviciilor noastre, pÄstrarea statisticilor privind utilizarea anumitor funcÈionalitÄÈi ale serviciului Èi facilitarea utilizÄrii magazinului, precum Èi un studiu de satisfacÈie.
Dezabonarea/renuntarea de la primirea de produse Èi servicii sub forma unui e-mail, precum Èi Dezabonarea/renuntareade la primirea de mesaje de marketing cu privire la produsele sau serviciile noastre sau la clienÈii noÈtri va însemna obiecÈia dvs. faÈÄ de prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv profilarea în aceste scopuri.
DacÄ obiecÈia dvs. este justificatÄ Èi nu avem altÄ bazÄ legalÄ pentru prelucrarea datelor dvs. personale, vom Èterge datele cu care nu sunteti de acord.
7.3. Dreptul de Ètergere
Conform art. 17 din GDPR, aveÈi dreptul sÄ solicitaÈi Ètergerea tuturor sau a unora dintre datele dvs. personale. Vom trata orice solicitare de Ètergere a oricÄror date personale ca solicitare de Ètergere a unui Cont.
AveÈi dreptul sÄ solicitaÈi Ètergerea datelor dvs. personale dacÄ:
a. consimÈÄmântul specific a fost retras în mÄsura în care datele cu caracter personal au fost prelucrate pe baza acestui consimÈÄmânt;
b. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
c. a fost ridicatÄ o obiecÈie în ceea ce priveÈte utilizarea datelor în scopuri de marketing;
d.s-au formulat obiecÈii în ceea ce priveÈte utilizarea datelor în scopul menÈinerii statisticilor cu privire la utilizarea serviciului Èi a anchetelor de satisfacÈie, iar obiecÈia este consideratÄ justificatÄ;
e. datele cu caracter personal sunt procesate ilegal.
In ciuda cererii de Ètergere a datelor cu caracter personal, putem pÄstra anumite date cu caracter personal în mÄsura necesarÄ pentru a ne stabili, urmÄri sau apÄra pretenÈiile. Acest lucru se aplicÄ în special datelor personale care includ: numele, prenumele, adresa de e-mail Èi istoricul achiziÈiilor pe care îl pÄstrÄm în scopul soluÈionÄrii reclamaÈiilor Èi reclamaÈiilor legate de executarea ordinelor.
7.4. Dreptul la restricÈionarea prelucrÄrii
Conform art. 18 al GDPR, aveÈi dreptul de a solicita restricÈii privind prelucrarea datelor cu caracter personal. În cazul în care se face o astfel de solicitare, nu veÈi putea utiliza funcÈiile sau serviciile specifice legate de prelucrarea persoanei vizate de cerere pânÄ când cererea nu este procesatÄ. În plus, nu vom trimite mesaje, inclusiv mesaje de marketing.
AveÈi dreptul sÄ solicitaÈi restricÈionarea utilizÄrii datelor dvs. personale dacÄ:
a. corectitudinea datelor cu caracter personal a fost pusÄ la îndoialÄ - utilizarea datelor va fi restricÈionatÄ pentru timpul necesar pentru a verifica corectitudinea acestora, dar nu mai mult de 7 zile;
b. datele sunt ilegale Èi datele au fost solicitate ca fiind restricÈionate în loc sÄ fie Èterse;
c. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate sau utilizate, dar sunt necesare pentru a vÄ stabili, a urmÄri sau a vÄ apÄra pretenÈiile;
d. v-aÈi opus utilizÄrii acestor date, caz în care limitarea se va aplica pentru o perioadÄ necesarÄ pentru a verifica dacÄ protecÈia intereselor, drepturilor Èi libertÄÈilor dvs. depÄÈeÈte interesele pe care le urmÄrim prin prelucrarea datelor dvs. personale.
7.5. Dreptul de acces al persoanei vizate
Conform art. 15 din GDPR, aveÈi dreptul de a obÈine de la noi confirmarea procesÄrii datelor dvs. personale. În cazul în care aceste date sunt efectiv procesate, aveÈi dreptul:
a. accesaÈi datele dvs. personale;
b. sÄ primeascÄ informaÈii cu privire la scopurile prelucrÄrii, categoriile de date cu caracter personal care sunt prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, perioada planificatÄ de stocare a datelor sau criteriile de stabilire a acestei perioade, drepturile care decurg din GDPR Èi dreptul de a depune o plângere autoritatea de supraveghere, cu privire la sursa acestor date, cu privire la procesul de luare a deciziilor în mod automat, inclusiv profilul Èi garanÈiile aplicate în legÄturÄ cu transferul acestor date în afara Uniunii Europene;
c. obÈineÈi o copie a datelor dvs. personale.
DacÄ doriÈi sÄ vÄ exercitaÈi dreptul de acces, vÄ rugÄm sÄ contactaÈi controlorul de date menÈionat la punctul 2.
7.6. Dreptul la rectificare
Conform art. 16 din GDPR, aveÈi dreptul sÄ solicitaÈi ca datele dvs. personale furnizate de dvs. sÄ fie rectificate (dacÄ acestea sunt incorecte) Èi sÄ fie completate (dacÄ acestea sunt incomplete).
7.7. Dreptul la transferabilitatea datelor
Conform art. 20 din GDPR, aveÈi dreptul sÄ primiÈi datele personale pe care le-aÈi furnizat Èi apoi sÄ le trimiteÈi altui controlor de date la alegere. De asemenea, puteÈi trimite datele dvs. personale direct unui alt controlor dacÄ este posibil din punct de vedere tehnic.
Vom trimite datele personale ca fiÈier csv. Formatul csv este un format utilizat frecvent, care poate fi citit de maÈinÄ, care permite trimiterea datelor primite cÄtre un alt controlor de date.
7.8. Cât dureazÄ sÄ va raspundem la cerere?
DacÄ solicitaÈi sÄ executaÈi drepturile menÈionate anterior, vom respecta aceastÄ solicitare sau vom refuza sÄ o respectÄm imediat, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea acesteia. Cu toate acestea, dacÄ - datoritÄ complexitÄÈii solicitÄrii sau a numÄrului de solicitÄri - nu putem sÄ vÄ satisfacem solicitarea în termen de 30 de zile, ne vom întâlni în urmÄtoarele 60 de zile, informându-vÄ despre prelungirea intenÈionatÄ a acestei perioade.
Pentru probleme tehnice, avem întotdeauna nevoie de 48 de ore pentru a actualiza setÄrile pe care le alegeÈi pe sistemele noastre. Prin urmare, se poate întâmpla ca atunci când vÄ actualizaÈi sistemele sa primiti un e-mail de la noi prin care sunteti anunta ca ati aÈi renunÈat.
7.9. Raportarea reclamaÈiilor si cererilor
Ne puteÈi raporta plângerile Èi solicitÄrile privind prelucrarea datelor dvs. personale Èi exercitarea drepturilor dvs.
DacÄ dvs credeÈi cÄ dreptul de protecÈie a datelor cu caracter personal sau alte drepturi acordate în temeiul GDPR a fost încÄlcat, aveÈi dreptul sÄ depuneÈi o plângere la OfiÈerul General pentru ProtecÈia Datelor cu Caracter Personal ProtecÈia datelor cu caracter personal).
8. Cum asigurÄm securitatea datelor dvs. personale?
Facem toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor dvs. personale. Serviciile utilizeazÄ transmisia de date criptatÄ (SSL) în timpul înregistrÄrii Èi logÄrii, ceea ce asigurÄ protecÈia datelor care identificÄ utilizatorii magazinului online Èi împiedicÄ în mod semnificativ interceptarea Contului Clientului de cÄtre sisteme sau persoane neautorizate.
9. Cum folosim cookie-urile?
Pentru detalii despre utilizarea cookie-urilor, consultaÈi Politica noastrÄ de cookie-uri.
10. ModificÄri ale politicii de confidenÈialitate
Ne rezervÄm dreptul de a modifica politica de confidenÈialitate de mai sus publicând o nouÄ politicÄ de confidenÈialitate pe acest site web. VeÈi fi informat (Ä) despre orice modificÄri sau adÄugari prin postarea mesajelor corespunzÄtoare pe paginile principale ale magazinului online, iar în cazul unor modificÄri semnificative vÄ putem trimite Èi notificÄri separate la adresa de e-mail indicatÄ.
Politica de confidenÈialitate nu restricÈioneazÄ drepturile pe care le aveÈi în conformitate cu Termenii Èi condiÈiile sau cu prevederile legii aplicabile.